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牽手科技巨頭騰訊 碧桂園服務打造國內首個“AI+服務”社區

牽手科技巨頭騰訊 碧桂園服務打造國內首個“AI+服務”社區

2018/12/22 15:56
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  隨著物聯網、大數據、云計算等新一代信息技術的加速發展,智慧城市建設正迎來新一輪熱潮,而智慧城市的應用場景則越來越向智慧社區聚焦。2018年6月26日,碧桂園服務與騰訊簽署“共建人工智能社區”合作協議,并在“云平臺服務”和“云監控服務”兩個領域啟動聯

  合研發項目。此舉標志著雙方正式攜手,率先共建國內首個“AI+服務”社區。

  簽約儀式現場

  依托碧桂園服務在物業領域強大的綜合實力與智慧社區解決方案能力,以及騰訊公司在互聯網、信息服務、大數據等方面的優勢,雙方將在智慧物業、智慧社區、物聯網創新實驗室、大數據與云服務等方面展開深度合作。

  碧桂園服務執行董事、總經理李長江發言

  “未來,碧桂園服務將加速布局智慧社區服務,以精準響應社區用戶需求為切入點,通過人工智能等手段不斷提升物業的服務品質與效率,把更加自在的生活帶給碧桂園服務的廣大業主。” 碧桂園服務執行董事、總經理李長江表示。

  碧桂園服務副總經理袁鴻凱也表示,碧桂園服務將致力于社區場景下的物聯網技術部署實施及社區神經網絡構建,在數據可視化、數據管理模型、人工智能分析等方面,真正落地人工智能社區

  兩年磨一劍 孵化社區“大腦”

  目前,碧桂園服務已構建了完善的智能物聯與信息化體系,并孵化社區大腦——“統一集成平臺”。通過系統集成和數據打通,以數據管理模型和人工智能分析為核心驅動,實現對設備端和應用端的集中管理。例如社區“大腦”可在電梯維保計劃安排和實施過程中形成指導,明晰電梯檢修步驟、要求與效果。以流程化的檢修步驟規范,確保每一位維修人員都能勝任檢修工作;并且可以根據維修人員的執行效果自主深度模擬學習,動態優化管理方案。

  而“鳳凰慧”APP打通各個設備系統,通過工單的方式及時將設備維修數據反饋到“大腦”,形成閉環。有別于其它的APP,鳳凰慧平臺采用注冊制,對第三方接入的開放程度高,可擴展性強,社區內外部都可使用相關預約及服務,達成內外部覆蓋的高度一體化。

  另外,在社區“大腦”應用中,碧桂園服務并行多項創新舉措,令碧桂園業主進一步暢享智慧社區生活。例如,聯合研發智慧電梯,預判電梯風險臨界點,在風險發生前進行檢修等相關處理。

  社區“大腦”運行圖

  攜手騰訊 全國首推“AI+服務”

  圍繞碧桂園社區建設,依托騰訊豐富的產品矩陣與生態能力,雙方將合作開發面向智慧社區的場景應用,將科技產品、物聯技術、物業服務深度融入生活,構建一種開發商、物業、業主、商家之間相互連通的社區新生態并盡快落實實體標桿項目。

  據悉,雙方目前已基于視頻監控的智能安防云平臺體系落地試點。相較于市場上使用流媒體抓取、存儲于前端的傳統技術,碧桂園社區智能安防云平臺體系具備明顯的優勢。

  一是將人工智能放在云端,易于更新,實現前端攝像頭設備邊際成本遞減;

  二是由碧桂園服務自主訓練人工智能算法模型,可適應多種社區場景,如監控保安違規動作,車輛品牌識別等,延展性非常強;

  三是基于人工智能設備監控技術優化安保業務流程,通過機器和人工巡檢報告,有效提升安保服務的可靠性、時效性及場景覆蓋;四是升級社區安防智能化產品,可實現實時追蹤社區可疑人員及鎖定突發事件。

  下一步,碧桂園服務將持續大力推進智慧社區建設,以完備的應用場地和精準的業務場景,結合騰訊的技術優勢,共同建設物聯網創新實驗室,以科技驅動創新,實現“AI+服務”落地和應用,大幅提升一線服務人員的能力及效率,精準響應服務需求,構建安全社區體系,為數百萬住戶提供更安全、更舒適、更便利的智慧社區生活體驗。

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