意甲博洛尼亚vs都灵

官方熱線:400-696-0565

關注我們
 

在線留言

 鈞涵物業學社

聯系我們

官方熱線:400-696-0565
總機:010-64405671
傳真:010-64405337

地址:北京市朝陽區紅軍營南路15號
          瑞普大廈B座11F

北京鈞涵基業企業管理顧問有限公司 版權所有 備案號:京ICP備17031226號    網站建設:中企動力 北二分

鈞涵顧問

>
>
>
做資產賦能者和行業標準建立者 綠城服務解鎖“4.0時代”

做資產賦能者和行業標準建立者 綠城服務解鎖“4.0時代”

2018/12/22 16:31
瀏覽量

  本文來自原創: 儲麗娟

  “我們的服務,應該從滿足基本的需求,進一步向對美好生活的追求轉化。”從事物業管理行業近20年,綠城服務董事局副主席楊掌法對物業服務企業的發展有著自己清晰的脈絡和思考。

  2年前的今天,綠城服務在香港敲響了上市的鐘聲。

 

  ▲綠城服務赴港上市

  這兩年,綠城服務除了在資本市場有著驕人的成績外,同樣在提升自身服務方面有著長足的思考。

  2年后的今天,面對日益變化的市場環境和不斷提升的業主需求,歷經20年風雨的綠城服務,也給出了老牌物管企業在新時代的“答案”。

  從“物的管理”到“幸福生活服務商”

  綠城服務解鎖“4.0時代”

  今年是改革開放四十周年,也是綠城物業成立二十周年。在楊掌法看來,這二十年的發展,與改革開放的歷史進程和人民生活水平的提高,有著密切的聯系。

  二十年前,杭州市場上的物業企業初具雛形。大部分的物管企業是伴隨著商品房的開發而生,其使命是作為房子本身的配套而存在。這是物業服務企業的“1.0時代”,工作重心也側重在房屋的維修、園區的管理和設備維護等等方面。

  ▲綠城服務園區管理實景

  及至2007年,綠城首創并在全國范圍內推廣園區生活服務體系,著重將物業服務的重心從“物的管理”轉移到“物的管理和人的服務并重”上來,全面開啟屬于綠城服務的“2.0時代”。

  由健康服務、文化教育服務和居家生活服務三大服務系統組成的綠城園區生活服務體系,將房地產開發、社區服務、城市管理的關系有效結合起來,滿足了不同階段的業主的不同需求,進一步提升了生活品質。

  ▲綠城海豚計劃

  在楊掌法看來,在物業行業發展的前兩個階段,大部分物業企業的發展方向都是一致的。而到了2014年左右,物業行業內部開始了分化階段,有的企業在基礎物業服務商持續深耕,也有的開啟了社區O2O的嘗試。

  綠城同樣也在思考和進步。在原有的園區生活服務體系基礎上,綠城服務創造性地推出了智慧園區服務體系。借助大數據平臺和互聯網技術,綠城構建了技術系統(云平臺)、服務系統(一體化服務平臺)、社交系統(睦鄰社)三大系統。

▲綠城服務搭建智慧園區服務體系

  及至今日,伴隨著行業的分化和市場的變化,綠城服務希望能夠為“美好生活”的構建貢獻自己更多的力量。因此,綠城服務的“4.0時代”,將由新增的“資產賦能者”的定位來全新開啟。

  從“安居”到“樂業”

  綠城服務資產增值服務生態鏈

  在綠城服務體系中,物業服務、咨詢服務和園區服務被并稱為“三駕馬車”。在4.0時代,除了在物業服務和園區服務領域持續深耕和提升外,綠城服務將在原有咨詢服務業務的基礎上,搭建集生活咨詢、產業服務、聯盟服務、資產盤活、商業運營等服務內容為一體的全生命周期服務體系。

  楊掌法表示,很多人可以在自己住的小區里享受到綠城貼心周到的服務,但在非住宅領域的工作場所,卻有很多的需求無法被滿足。“安居”之外,“樂業”同樣是綠城思考的重要課題。

  ▲綠城服務在海創園

  事實上,早前綠城服務已經布局了杭州云棲小鎮、夢想小鎮、海創園等多個產業園和小鎮。去年綠城服務成立了綠城產業科技服務有限公司,全面開啟產業服務領域的布局。

  今年上半年,綠城服務集團全面接管了合肥雙創園,并與衢州市國資委簽署了衢時代創新大廈項目整體運營合作協議,輸出成熟的產業運營服務體系。

  除了產業服務的全新布局外,綠城服務4.0還將迎來眾多嘗試。比如,依托于原有的綠城置換等資源,綠城服務成立了全國租售中心,為業主提供盤活閑置資產等服務,讓資產變現變得更為專業與便捷。

  ▲綠橙無人超市實景

  去年下半年,首家“綠橙便利店”在杭州試營業,標志著綠城服務正式殺入社區新零售領域。這是面對新零售趨勢下的創新嘗試,也是綠城服務布局社區商業運營的一個縮影。未來,除了綠橙便利店外,綠城服務還將結合綠城早教、湖畔琴聲等自營品牌,提供社區商業生活全景服務。

  建立行業標準

  綠城服務4.0讓更多人享受更優質服務

  作為行業的引領者,綠城服務在思考自身進步的同時,也承擔著推動行業變革的使命。

  當前,綠城服務已經布局全國24個省、120個城市,與千余個房地產商或政府機構擁有合作關系,為其開發或經營的住宅、寫字樓、產業園、酒店、學校、保障房、城市綜合體、醫院、銀行等提供物業管理服務,但在綠城看來,這還遠遠不夠。

  在大型物業企業迅速發展的同時,行業里同樣有不少中小型物管企業正在面臨艱難的困境。

  因此,在4.0時代,綠城服務除了將業主作為服務對象外,還將向整個房地產行業和物業行業輸出自己的成果,建立行業標準,提升行業整體水準。

  其實這一設想在2012年“綠聯盟”成立時,就已經有了一些實踐。彼時,綠城服務嘗試對外輸出管理模式和管理經驗,并派駐主要管理人員駐場,負責委托公司或項目的日常管理及運作。

  ▲綠城服務園區服務實景

  在此基礎上,綠城服務將推出“聯盟服務4.0”,為聯盟企業提供物業服務全方位運營方案。

  綠城服務將通過管理平臺和技術平臺兩個層面,對外輸出優質資源,例如企業管理咨詢、硬件改造升級、物聯網平臺等等。

  讓更為成熟的技術和更為優質的服務發揮普世價值,這是綠城服務作為行業龍頭的擔當,也是作為行業變革先行者的實力體現。

  從1.0到4.0,二十年來,這家企業從未停止過自己前行的腳步,也從未放棄過創新和思考。未來,綠城服務不僅會在更多的住宅小區里、在繁忙的產業園區里上演更多動人故事,也會在資本市場和不斷發展的行業中迎來更多喝彩。

關于我們

ABOUT US

意甲博洛尼亚vs都灵 捕鱼达人2原版下载 官方彩一分快三计划网 七星彩6十1规律图最新 新娱乐在线网站 牛牛看牌抢庄有漏洞吗 重庆时时彩2期4码计划 龙虎技巧赢钱 pk10计划走势技巧 老时时彩历史开奖号码 龙虎公式打法 麻将怎么打初学图解 pk10冠军基本走势图