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不懼風雨,換來一句對不起

不懼風雨,換來一句對不起

2018/12/22 17:47
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  “ 我,一個80后的物業人 ”

我們中大多數人可能學歷不高,早早地走上社會。但是,當大部分同齡人在學校里談戀愛、看電影、逛街、化妝、尋找詩和遠方的時候,我們已經在門崗上,在設備房里,在地下室中,電梯井道里,淌著汗水與淚水,開始為生活打拼。

  當我們接觸到物業行業,我們熱愛它,不但是因為想有一番作為的熾熱之心,還因為我們將社區打造的越來越好,服務好業主時的自豪和成就感。我們整日在小區中穿梭,日行至少2萬步,進機房、下地坑、與孤獨做朋友,和危險打交道,晚上當業主酣睡時,我們在站崗巡邏,平時還要提高自身文化素質和技能,為的是提高社區服務品質!

  我們盡心盡力為你們服務,你們始終是不滿意,甚至惡言相向。大部分的女孩子不會喜歡一個沒有節假日的物業人,親戚朋友也不喜歡一個整日忙的和總理似的卻拿著最基本的工資的人。這是一份女人當男人使,男人當牲口使,還吃力不討好的工作。

  可是大家都好像忘了,正因為我們犧牲了假期,沒有時間陪伴家人,才使得大家的生活環境質量不斷提高,安全更加有保障;也正是物業人的汗水和付出才使得大家的房屋在保值的同時不斷增值!

  不要問我們為什么服務不到位,我們提供的是質價相符的服務,收您2塊錢的物業費,您卻要享受十塊錢的英式管家服務,我們只能苦笑,因為我們不能保證能做到那樣的服務,但是絕對對得起手里拿的工資!

  干我們這行經常面臨兩難境地:

  1.小區沒裝門禁時,大家覺得不安全,會有陌生人進出;裝上門禁時,不帶門禁卡,親戚來要登記,嫌麻煩!

  2.小區沒有電動車充電樁時,大家埋怨物業說管理不到位,電動車上樓危險;小區裝上后大家又都不去停放,嫌麻煩,嫌要交電費,怕被丟等等。

  3.總有業主把自己家的鞋架子擺在過道,顯擺是吧?物業勸阻無效,大家溝通后無法達成一致,結果一樓道全是鞋架子,一上那層樓,那個味啊!真是夠了!

  4.裝修的時候,業主非要砸掉承重墻不聽勸,結果吃了罰單還說物業說的不夠嚴重,那怎么說才算嚴重?另一個業主聽了不砸承重墻,弄一個內嵌式衣柜,結果和鄰居家再也不用走大門了,兩個業主最后找物業賠償!

  5.有一次有一臺十幾年的老電梯壞了,告訴業主大會要申請公共維修基金,更換電梯,就是不同意,湊合著用吧!但是這樣的電梯一旦出事故,我們物業人又要背一定的黑鍋,你說我們冤枉不冤枉?

  你可能永遠體會不到電話24小時開機,半夜睡的真香時,一個電話,你就得馬上趕往現場?

  你可能永遠體會不到即使沒有假期拿的收入比工廠小妹還低,操的心比國家總統還多!

  你可能永遠體會不到一個人答應帶自己的孩子去旅游一直卻無法兌現自己諾言的無奈與酸楚!

  物業人不斷的有人離開了我們,有的是離開了這個行業,有的是永遠離開了我們,為什么?物業出事全社會盯著我們,但是從來沒有想過他們工作量有多大,一個人收入多少?這個行業有多么的危險?還要應付這個檢查那個檢查,一個不到位就是罰罰罰……

  政策的高壓、工作量的巨大、輿論的壓力、微薄的收入造成了什么?

  如果相關部門再不考慮物業人的民生問題而只是一味的推脫應付?

  如果相關媒體仍然一味的報道物業負能量,對物業好人好事視而不見?

  如果業主仍然一味的追求服務到位卻不見物業人的艱辛和付出?

  如果社會仍然理解不了我們,

  那么,我們只能說:對不起,我們做不好中國的物業,下輩子不再做物業人。

  這個80后物業人道出了他們的心聲,也從側面反映出物業行業基層的現狀,大家怎么看?

  一個好的生活環境,需要的是物業與業主的共同努力。

  6月29-30日鄭州站成長型物企多種經營開發工作坊

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